* 교환/반품 가능시점
-상품을 사용하지 않았거나 포장을 훼손하지 않으셨다면 7일이내에 반품을 신청하실 수 있습니다.
-상품 파손 및 오배송의 경우
-제품 사용 후 부작용이 생긴 경우
-내용물이 2/3이상 남아있으시면 경우에 한해, 증상이 나타난 사진이나 진단서 첨부시(진료비 및 약제비등은 지원되지 않습니다.)
※ 상품 불량 및 트러블로 인한 교환 및 반품은 전자상거래법에 의겨, 주문날짜로부터 30일이 지나면 반품 및 환불이 불가합니다.
※ 피부 트러블로 인한 반품시 꼭 루트리 고객센터로 전화주셔야 처리 가능합니다.

* 반품/교환불가 사유
- 제품 포장 손상 또는 개봉 및 사용한 경우
- 배송일로부터 7일이 경과된 경우
- 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청시 배송일로부터 20일이 지난 경우
- 왕복 택배비 5,000원이 동봉되지 않은 경우